猫眼公布春节档影片退票细则:无需操作直接退票

2020-01-23 中国安全保卫网安全防范 正文

    原标题:猫眼公布春节档影片退票细则:无需操作,直接退票

  票款预计将于1个至7个工作日内退还至原支付渠道。

  1月23日,猫眼娱乐发布公告称,受疫情影响,2020年春节档影片相继宣布退出春节档,就此,猫眼娱乐紧急制定针对撤档影片的退票政策。

  具体措施如下,所有撤档影片均可无条件全数退款。对于已经购买相关电影票的用户,猫眼娱乐将即日启动统一退款工作,已购票用户无需任何操作,即可收到相应票款。票款预计将于1个至7个工作日内退还至原支付渠道。猫眼将密切关注事态发展和用户诉求,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。

  今天稍早,《唐人街探案3》宣布撤档,至此春节档热门电影全部撤档。此前,电影《囧妈》《夺冠》《熊出没·狂野大陆》《姜子牙》均在同一天宣布退出春节档播放。一位电影宣发团队的工作人员告诉新京报记者,“疫情当前谁还有工夫计较自己的损失!以防疫为重,以生命为重。”

  1月22日,猫眼电影发布针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策。春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。春节期间非武汉地区的电影票,如用户有退票需求,针对已经开通自助退票服务的影院,可通过“我的订单”页面自助办理;针对不支持退改签的订单,将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜,尽量减少用户损失。此前淘票票也宣布了相关退票政策。

  新京报记者 白金蕾

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